1. ¿Qué es la opción de pago EXITO?
EXITO permite realizar ingresos y transferencias bancarias, vinculadas a monederos digitales, pagos con tarjetas de crédito y débito, ingresos y retiradas de efectivo, tarjetas regalo y un largo etcétera.
2. ¿Cuáles son los límites máximos y mínimos de ingreso?
Los límites están entre 10.000 COP y 10.000.000 COP por transacción.
3. ¿Cómo ingreso dinero en mi cuenta con EXITO?
- Inicie sesión en su cuenta.
- Diríjase al Cajero y seleccione la opción EXITO.
- Introduzca o seleccione el importe de su ingreso y el código del bono (si tiene uno).
- Haga clic en Ingresar.
- Se le redirigirá a un sitio web externo (asegúrese de que tiene activadas las ventanas emergentes en su navegador), donde se generará un bono.
- Diríjase a una tienda cercana que acepte este método de pago con el bono (el bono debe tener un código de acuerdo y un número de referencia) y especifique la cantidad que desea ingresar.
- Una vez completado el pago, los fondos se transferirán a su cuenta.
IMPORTANTE: para evitar cualquier inconveniente, solicite al cajero que realice el pago con su número de referencia y NO con su número de identificación.
4. Resolución de problemas relacionados con ingresos
Asegúrese de conservar el comprobante de pago una vez que haya realizado el ingreso de su dinero. Este comprobante es el único documento que acredita que su ingreso se ha realizado correctamente.
La fecha de vencimiento será visible en su bono y deberá realizar el pago antes de la misma, de lo contrario tendrá que generar una nueva solicitud de ingreso.
5. ¿Cuánto tiempo tarda el dinero en aparecer en mi cuenta bancaria?
Si el proceso se realiza tal como se indica en el cajero, la cantidad ingresada se abona al instante.
6. ¿Hay algún cargo por realizar un ingreso?
Este método de ingreso no tiene ningún cargo.
7. ¿Puedo hacer retiradas mediante EXITO?
Este método de pago no permite retirar dinero.
8. ¿En qué divisas se pueden realizar transacciones con EXITO?
Los ingresos mediante EXITO solo pueden efectuarse en pesos colombianos (COP).
