¿Cómo puedo realizar una apuesta?
Acceda a su cuenta. Seleccione de nuestra oferta una o más apuestas y haga su pronóstico haciendo clic. A continuación, su pronóstico aparecerá en el talón de apuestas que aparece en la parte derecha de nuestra página web. Seleccione entonces el importe a apostar además del tipo de apuesta: simple, combinada o sistema. Después haga clic sobre “seguir”. En el tercer paso decidirá si desea cerrar la apuesta o no. Por favor, tenga en cuenta que una vez que haya cerrado su apuesta, ésta ya no se podrá cancelar de acuerdo con nuestras Disposiciones Generales.
¿Cuál es la apuesta máxima?
La apuesta máxima se calcula según los límites de ganancia. Para ver los límites de ganancia, consulta nuestras Observaciones generales sobre apuestas deportivas. Si al realizar una apuesta recibes un mensaje donde se indica que tu apuesta actual supera este límite, redúcela según corresponda.
¿Cómo puedo borrar mis entradas de la boleta de apuestas?
Borrar tus elecciones es muy fácil: solo tienes que hacer clic en el botón “X” al lado derecho de la elección que deseas eliminar en la boleta de apuestas.
Para eliminar todas tus elecciones, selecciona el ícono de la “papelera” en la esquina inferior derecha de tu boleta de apuesta, que al expandirse te mostrará la opción “Confirmar la eliminación de todo”. Simplemente selecciona esta opción para borrar todas las apuestas de tu boleta.
Al concluir la apuesta, se me indica que sobrepaso con mi apuesta un límite de ganancias. ¿A cuánto asciende el límite de ganancias?
En las Disposiciones Generales podrá informarse acerca de nuestros Apuestas de deporte – Observaciones generales.
Nuestros corredores de apuestas pueden, sin embargo, establecer también unos límites menores por apuesta, aspecto sobre el que será informado directamente al concluir la apuesta.
La modificación de un límite de ganancias puede tener diversas causas y depende, por ejemplo, de la oferta y demanda de una apuesta. Por favor, tenga en cuenta que el límite de ganancias también se puede reducir a corto plazo cuando nuestros corredores de apuestas actualizan las cuotas. Casi siempre a poco tiempo de disputarse el evento es posible realizar la misma apuesta con un importe superior. Pero con ello también se modifica la cuota.
¿Cómo puedo comprobar si mi apuesta ha sido aceptada?
Tan pronto como usted confirme su apuesta pulsando sobre “Confirmar apuesta” en el talón de apuestas, recibirá una confirmación indicando que se ha aceptado su apuesta. Cada apuesta que cierre con éxito aparecerá en su cuenta en el apartado “Mis apuestas”. En casos excepcionales puede ocurrir que la apuesta realizada no aparezca inmediatamente en dicho apartado. Por favor, tenga en cuenta que, una vez que se haya cerrado la apuesta, ésta no se podrá cancelar.
He realizado una apuesta por error, ¿qué puedo hacer?
Lamentablemente, por motivos legales, no nos es posible anular apuestas a posteriori.
Antes de realizar definitivamente una apuesta tiene la posibilidad de hacer clic en «ATRAS» en el talón de apuestas y de este modo, no cerrar la apuesta. Pero tan pronto como usted haya confirmado la apuesta en el talón de apuestas y la misma haya sido aceptada, ya no podrá ser cancelada.
¿Cómo puedo comprobar si he ganado la apuesta?
Nuestros corredores de apuestas introducen por lo general en el sistema los resultados de los acontecimientos de las apuestas en el plazo de tres horas tras la publicación y abonan las ganancias en las cuentas. Las apuestas ganadas se marcan en verde en el apartado “Mi cuenta”/“Mis apuestas”. Independientemente de ello, podrá encontrar en su cuenta el abono de las correspondientes ganancias en el apartado “Mi cuenta”/”Movimientos de cuenta”.
